Главная \ Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Общие положения
1.1. ООО «ТД ФилоноВВ» (правообладатель интернет сайта / интернет-магазина filonovv.ru,) публикует данное пользовательское соглашение, в адрес физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
1.2. Настоящее соглашение (далее - «Соглашение») является публичной офертой и Политика конфиденциальности определяет условия использования материалов размещенных на Интернет-сайте filonovv.ru, расположенного по адресу https://filonovv.ru/ (далее – Сайт) и адресуется всем Пользователям данного Интернет-сайта.
1.3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1.4. Настоящая оферта представляет собой предложение Правообладателя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор и его приложения на указанных ниже условиях (безусловный акцепт) (далее - Правила).
1.5. Правообладатель ООО «ТД ФилоноВВ» вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия настоящего Соглашения без какого-либо специального уведомления. Такие изменения вступают в силу с момента их размещения новой версии Соглашения на сайте https://filonovv.ru/ в сети Интернет. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан прекратить любое использование Функционала Сайта https://filonovv.ru/.
1.6. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта и действителен в электронном виде. Принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Функционала Сайта https://filonovv.ru/. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Функционала Сайта https://filonovv.ru/.
2. Термины и определения, используемые в Соглашении
В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
2.1. Оферта — настоящий документ (Соглашение), регулирующий процесс заказа и оформления Продукции и/или услуги через сайт https://filonovv.ru/.
2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты Покупателем, Пользователем и Посетителем;
2.3. Сайт — Интернет-сайт / Интернет-магазин, расположенный по адресу: https://filonovv.ru/ на котором представлена продукция и/или услуга, предлагаемые Продавцом для приобретения и все связанные с ним поддомены;
2.4. Правообладатель — ООО «ТД ФилоноВВ» 141411, Москва г., 3-я Подрезковская улица, дом 18, ОГРН: 1127746250224, ИНН: 7743849037, является владельцем Интернет-сайта / Интернет-магазина в сети Интернет https://filonovv.ru/;
2.5. Продавец — ООО «ТД ФилоноВВ» 141411, Москва г., 3-я Подрезковская улица, дом 18, ОГРН: 1127746250224, ИНН: 7743849037;
2.6. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ (запрос) на сайте https://filonovv.ru/;
2.7. Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, принимающие условия настоящего Соглашения посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте, просматривающее страницы Сайта или использующее сервисы и Функционал Сайта, желающие разместить Заказы (запросы) на сайте https://filonovv.ru/;
2.8. Посетитель — лицо, пришедшее на сайт https://filonovv.ru/ без цели размещения Заказа (запроса);
2.9. Поставщик — производитель продукции, ассортимент которого представлен на сайте https://filonovv.ru/.
2.10. Продукция и/или услуга — Продукция и/или услуга, представленные к заказу на сайте https://filonovv.ru/;
2.11. Заказ (запрос) — должным образом, оформленный запрос Покупателя через сайт https://filonovv.ru/ на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу перечня Продукции и/или услуги, выбранных на сайте https://filonovv.ru/. Заключение договора на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу перечня Продукции и/или услуги, содержащегося в Заказе (запросе), может происходить только после подтверждения Правообладателем в адрес Пользователя готовности заключить договор.
2.12. Контент — информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся его наполнением. Информация о товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках доставки, представленная на сайте https://filonovv.ru/ носит справочный характер.
2.13. Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями.
2.14. Перевозчик — третье лицо, оказывающее услуги по доставке товара.
2.15. Служба установки— третье лицо, оказывающее по договору с Пользователем услуги монтажа и установки товара.
3. Предмет соглашения.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление информации о Продукции и/или услуги, возможности приобретать Продукцию и/или услугу, представленные на сайте https://filonovv.ru.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте https://filonovv.ru, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта https://filonovv.ru.
4. Регистрация на сайте https://filonovv.ru/.
4.1. Сайт не требует обязательной регистрации при использование функциональных возможностей сайта, при оформлении заказа (запроса) или использовании, Пользователь сам принимает решение о регистрации и/или авторизации на сайте https://filonovv.ru в соответствии с установленной процедурой.
4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
4.4. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.5. Сторонами признается, что до получения ООО «ТД ФилоноВВ» уведомления о несанкционированном использовании третьими лицами логина и пароля, указанных при регистрации Пользователем на сайте https://filonovv.ru указанные логин и пароль используются уполномоченными лицами Пользователя.
5. Продукция и порядок совершения заказа (запроса).
5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Продукции, представленных на сайте https://filonovv.ru/. Вся информация на сайте носит справочный характер. Изображения и цвет представленной продукции могут отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке. Технические параметры (спецификация) и комплект поставки продукции могут быть изменены производителем без предварительного уведомления, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ. Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном на сайте https://filonovv.ru/.
5.2. В случае отсутствия заказанной Покупателем Продукции на складе Продавца, последний вправе исключить указанную Продукцию из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком Продавца.
5.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированной Продукции возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Продукция была оплачена.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.5. При обработке Заказа Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанной продукции на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.6. Дата доставки Продукции может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.
5.7. Публичная оферта признается акцептованной (принятой безоговорочно, все условия содержащиеся в оферте в целом, т.е. в полном объеме и без исключений) любым Покупателем / Пользователем с момента регистрации на сайте https://filonovv.ru, оформления Заказа (запроса) продукции и/или услуги, без авторизации, момента принятия Заказа (заказа) продукции и/или услуги, по телефонам указанным на сайте, при использовании Посетителями, Функционала Сайта https://filonovv.ru.
5.8. Осуществляя Заказ (запрос), любой Покупатель / Пользователь соглашается с тем, что ООО «ТД ФилоноВВ» может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
6. Доставка заказа.
6.1. Покупатель, оформивший Заказ на сайте https://filonovv.ru, и указавший адрес доставки, находящийся за пределами Москвы и Московской области, Заказ будет отправлен транспортной компанией согласованной с Покупателем, стоимость услуг транспортной компании Покупатель оплачивает отдельно. Оплату производит транспортной компании. При отправке (выборе доставки, упаковки и т.д.) транспортной компанией ответственность за целостность Заказа ложиться на Покупателя.
6.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки транспортной компанией Заказа Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме Покупатель требует возмещения убытков от самой транспортной компании, после получения подтверждения утраты Заказа.
6.6. Стоимость доставки каждого Заказа для Покупателей рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о адресе доставки Продукции и/или услуги, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа и запроса на доставку.
6.7. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной условиями договора в момент вручения курьером Заказа Получателю или получения Заказа Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе пункте самовывоза).
6.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Заказ и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Заказа. В случае отсутствия претензий к доставленному Заказу Получатель расписывается в сопроводительных документах, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты или заключенного действующего договора для юридических лиц). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Заказу Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по заключенному действующему договору.
6.9. Для юридических лиц — клиентов при получении Заказа необходимо иметь печать или доверенность.
Время нахождения курьеров, доставляющих Заказ, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 10 минутами.
6.10. Продукция, представленная на сайте https://filonovv.ru соответствует требованиям законодательства РФ.
Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора/менеджера, любым способом связи, указанным на сайте https://filonovv.ru.
6.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Заказа, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Заказа и осуществления платежа за доставку.
7. Оплата товара.
7.1. Цена Продукции и/или услуги на сайте https://filonovv.ru указывается в рублях Российской Федерации без НДС.
7.2. Цена Продукции и/или услуги указывается в на сайте https://filonovv.ru. В случае неверного указания цены заказанной Покупателем Продукции, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Продукции и/или услуги на сайте https://filonovv.ru может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
7.4. Оплата производится за безналичный расчет на основании заключенного договора и выставленного счета.
Продавец вправе предоставлять скидки на Продукцию и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия определяются Продавцом самостоятельно и указываются на сайте https://filonovv.ru.
7.5. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.
8. Конфиденциальность и защита информации.
8.1. Персональные данные Посетителя/Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных должны ознакомиться Политика конфиденциальности.
8.2. При регистрации Пользователь предоставляет персональные данные.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель /Пользователь/Покупатель соглашается на обработку персональных данных, получение персональных данных Продавцом от Посетителя /Пользователя/Покупателя и других лиц, передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе.
8.3. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новой Продукции и/или услуги, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, организации доставки Продукции и/или услуги Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя /Пользователя/Покупателя, а также контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес info@filonovv.ru Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются для информирования Покупателя и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.6. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ №152 «О персональных данных».
8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.8. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта https://filonovv.ru. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
9. Срок действия Публичной оферты.
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем / Пользователем / Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия.
10.1.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Сайт https://filonovv.ru и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя / Пользователя / Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефонам указанным сайте https://filonovv.ru на или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. ООО «ТД ФилоноВВ» не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие функций сайта https://filonovv.ru целям Пользователя. ООО «ТД ФилоноВВ» не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования сайта https://filonovv.ru или его отдельных частей, (переход по рекламным ссылкам, переход на сторонние ресурсы).
11. Реквизиты организации
Наименование организации ООО «ТД ФилоноВВ»
Юридический адрес: 141411, Москва г., 3-я Подрезковская улица, дом 18
ОГРН: 112 774 625 0224
ИНН: 7743849037
Телефон: +7 (968) 756 82 39; +7 (905) 700 70 29